A diretora da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Denise Abreu, afirmou no final da tarde desta quarta-feira que não pode garantir que o sistema aéreo voltará à normalidade nos próximos dias. A declaração desdiz a informação do presidente da Anac, Milton Zuanazzi, de que a situação dos vôos voltaria a normalidade nesta quinta-feira.

De acordo com o site Globo Online, Denise Abreu sugeriu que os clientes das aéreas procurem o Procon ou entrem na Justiça para obter seus direitos. Ela os orientou a fazer reclamações aos Sistemas de Atendimento ao Cliente (SACs) para que a Anac seja notificada oficialmente e passe, então, a tomar alguma providência.

Milton Zuanazzi, havia dito que a situação do tráfego aéreo deveria se normalizar na quinta-feira. Em entrevista à Globonews TV, Zuanazzi procurou tranqüilizar os usuários: – O brasileiro não deve ter medo de voar. Ontem, o caos ocorreu, por segurança. Exatamente porque com insegurança não se voa. Quando há um atraso como ontem, nós temos uma espécie de represamento, e por isso o dia de hoje será ainda bastante complexo. Acreditamos que, amanhã, o sistema estará novamente igual ao dia de anteontem, quando tínhamos um bom momento.

O ministro das Relações Institucionais, Tarso Genro, informou que o governo não vai adotar medidas com pressa para resolver o problema e críticou as companhias aéreas que, segundo ele, não estão preparadas para atender os passageiros em momentos de crise. Na véspera, o presidente Lula convocou uma reunião de emergência e cobrou uma solução do ministro da Defesa, Waldir Pires.

Após uma madrugada de caos nos principais aeroportos do país, provocado pelo cancelamento de vôos noturnos em Brasília, São Paulo e Belo Horizonte, os passageiros voltaram a enfrentar transtornos nesta quarta-feira. De acordo com o Comando da Aeronáutica, os problemas registrados nesta manhã ainda são rescaldo das duas panes no sistema de comunicação que paralisou os terminais do Sudeste e do Centro-Oeste por três horas na terça-feira.