Foram apenas 8 minutos entre o choque do primeiro avião no World Trade Center, em Nova York, até a primeira notícia sobre a tragédia no clicRBS. A partir daí montou-se uma das maiores operações jornalísticas da história do portal da RBS. O repórter João Cavallazzi, da redação de Florianópolis, conversava sobre assuntos do dia com a produtora Janaína Silveira, de Porto Alegre, quando a GloboNews deu o primeiro flash. Sentindo a gravidade do fato inusitado, a coordenadora de produção, Christianne Schmitt, deu imediatamente o alarme. O editor-chefe, Eduardo Tessler, assumiu o comando da cobertura e mobilizou mais de 35 profissionais, para não perder um só detalhe, em tempo real. De olho nos sites internacionais, os editores Juan Domingues mantinha o grupo bem informado, Tatiana Klix procurava por telefone brasileiros nos EUA, Fabiane Echel cuidava os noticiários dos canais internacionais de TV, e Bernardo Bergmann tratava de atualizar as capas do site no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina. O editor de arte Cláudio Ramires orientava os subeditores Giliar Perez e Fabiano Griep sobre os cuidados gráficos, para favorecer a leitura e o entendimento da situação. Em Porto Alegre e em Florianópolis, uma correria organizada, típica das redações que correm atrás dos fatos, surgia para atualizar tudo o mais rápido possível. E até o gerente de Comércio Eletrônico do clicRBS, Antônio Gornatti, vendo a gravidade dos fatos, engrossou o corpo da força-tarefa, buscando informações diferenciadas. Nas primeiras 10 horas de cobertura, foram nada menos que 115 notícias, duas animações, 60 fotografias e um canal de e-mail para os brasileiros no exterior contarem como viram a tragédia. Com agilidade, foi possível conversar com gaúchos em Chicago e Nova York e até receber matérias exclusivas de jornalistas que viram tudo acontecer. A cobertura, porém, continuará até que tudo esteja esclarecido. Participaram da cobertura: Aldem Bourscheit, Alessandro Reis, André Berquó, André Pase, André Roca, Bernardo Bergmann, Christianne Schmitt, Cíntia Barlem, Eduardo Tessler, Fabiano Griep, Fabiano Melato, Fabio Almeida, Fabrizzia Cinel, Flávia de Sá, Gustavo Klabunde, Gustavo Souza, Janaína Silveira, João Cavallazzi, João Guedes, José Francisco Alves, Juan Domingues, Juliano Schüler, Leandro Pereira, Leonardo Correa, Márcio Gomes, Mateus Boing, Maurício Xavier, Miguel Magalhães, Patrícia Comunello, Patrícia Griep, Rafael Hocsman, Rafaela Grazziotin, Rodrigo Schmitt, Sílvia Barcellos, Tatiana Klix, Thiago Pessato, Tiago Lacerda e Vagner Carvalho.