A Varig criou um serviço para atender usuários que necessitem de informações sobre vôos em direção à América do Norte. O número é 0800 997000. A TAM também conta com um serviço semelhante. O telefone da companhia é 0800 123100. Nesta terça-feira, uma aeronave da TAM retornou ao Brasil poucas horas depois de ter decolado rumo aos Estados Unidos. A Varig suspendeu todos os vôos com destino ao país. O governo norte-americano determinou que todos os aeroportos fossem fechados depois do início dos ataques terroristas a Nova York e Washington.