Conforme o superintendente da Caixa, Paulo Neves, os documentos de rescisão estavam sendo exigidos no caso daqueles que foram demitidos sem justa causa entre julho de 1990 e dezembro de 1991 e ficaram sem contribuir para o FGTS por período inferior a três anos. Essas situações serão resolvidas com a assinatura de uma declaração de extravio de documentos e, a partir daí, o trabalhador ficará responsável pelas retiradas dos saldos nas agências da Caixa.