A Transbrasil não conseguiu renovar o acordo com a Varig e suas empresas regionais Rio Sul e Nordeste para endosso de passagens. Com isso, passageiros com bilhetes da Transbrasil com vôos marcados para esta sexta-feira, dia 14, ficam sem condições de viajar. A orientação de representantes de órgãos de defesa do consumidor é que seja solicitado o reembolso da passagem. O cliente pode entrar com uma ação de perdas e danos contra a companhia.

Em nota oficial, a Transbrasil informou nesta quinta-feira, dia 13, que irá negociar, durante esta sexta o acordo para endosso de bilhetes e informará como os os passageiros devem proceder. Na nota, a Transbrasil diz que honrará os compromissos relativos a todos os passageiros que compraram bilhetes, mas não esclareceu de que forma isso será feito.