A plataforma online para inscrições no Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) apresenta problemas que dificultam o cadastro de estudantes interessados em participar da prova. As inscrições foram abertas há duas semanas, no dia 13 de maio. Até as 11h20min de hoje, mais de 6,3 milhões de pessoas já haviam se cadastrado — o que supera o total de inscritos em 2012.

A vendedora autônoma Vanessa Barbosa Monteiro, 31 anos, alega estar tentando se inscrever desde o meio-dia:

— Sei que é de última hora, mas, mesmo assim, deveria funcionar. Estou tentando com três navegadores diferentes, em dois computadores ao mesmo tempo, mas nunca dá. Liguei para o 0800, me deram um número de protocolo e ficou por essas — diz Vanessa, que pretende concorrer a uma vaga em uma faculdade de Administração.

Conforme o estudante Maurício Glasenapp, os problemas ocorrem desde sexta-feira, quando ele começou suas tentativas de se inscrever:

— Em contato com o atendimento do MEC, me informaram que o sistema estava sobrecarregado e era necessário continuar tentando. No ano passado, também perdi a inscrição para o Enem por não conseguir acesso pelo site — relata o estudante de curso técnico em Enfermagem.

Durante a noite de domingo, uma falha já havia assustado estudantes. Por cerca de 15 minutos, a página inicial informou que as inscrições estavam encerradas.

De acordo com o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) — órgão do Ministério da Educação (MEC) responsável pelo Enem — o sistema de inscrições segue funcionando normalmente. O órgão afirma que as dificuldades são casos pontuais, que resultam do excesso de fluxo no site. Além de seguir tentando concluir o processo, o MEC recomenda que o estudante mude o navegador e limpe o cache (histórico).