A cantora Joss Stone não vem mais a Porto Alegre. O show da turnê do álbum The Soul Sessions Volume 2 na Capital foi cancelado. A assessoria de impressa da produtora confirmou a informação nesta quarta-feira.

Os clientes que adquiriram ingressos para o show poderão solicitar a troca de ingresso para assistir ao show em Florianópolis (dia 17 de novembro, no Stage Music Park) ou solicitar o reembolso a partir de segunda-feira, dia 5 de novembro.

Veja como vai funcionar a troca e o reembolso:

Procedimento para troca de ingressos para o show de Florianópolis (Stage Music Park, 17/11):

1) Compras efetuadas em um canal presencial (Bilheteria ou ponto de venda):

- Dirigir-se ao mesmo local onde a compra foi efetuada entre os dias 5 e 16 de novembro;
- Apresentar o ingresso adquirido;
- As trocas serão feitas mediante a disponibilidade de qualquer setor, respeitando o lote que o cliente comprou;
- Haverá devolução ou cobrança da diferença de valores, caso haja.

2) Compras efetuadas em um canal não presencial (Internet e Call-center):

- Enviar e-mail com os dados da compra para o e-mail sac@ticketsforfun.com.br, com o título “TROCA DE INGRESSO”, entre os dias 5 e 16 de novembro;
- As trocas serão feitas mediante a disponibilidade de qualquer setor, respeitando o lote que o cliente comprou;
- Haverá devolução ou cobrança da diferença de valores, caso haja.
- A retirada de ingressos será feita na bilheteria do Stage Music Park, em Florianópolis, no dia do show.

Na bilheteria de Florianópolis não serão efetuadas trocas de ingressos.

* Procedimento para a solicitação de reembolso dos ingressos adquiridos para o show de Porto Alegre:

Compras efetuadas em um canal presencial (Bilheteria ou ponto de venda):

- Dirigir-se ao mesmo local onde a compra foi efetuada a partir do dia 5 de novembro;
- Apresentar o ingresso adquirido;
- Caso a compra tenha sido efetuada em dinheiro o reembolso ocorrerá através de depósito bancário;
- Caso a compra tenha sido efetuada com cartão de débito, o valor será creditado na conta do cartão utilizado na compra;
- Para compras efetuadas com cartão de crédito, o valor será creditado na fatura do cartão utilizado na compra, em até 20 dias úteis.

Compras efetuadas em um canal não presencial (Internet e Call-center):

- Enviar e-mail com os dados da compra para o e-mail sac@ticketsforfun.com.br, com o título “REEMBOLSO”;
- O valor pago será creditado na fatura do cartão utilizado na compra, em até 20 dias úteis.

Com o cancelamento do show, informamos que a promoção Mordomia Joss Stone, promovida pela Itapema FM, também foi cancelada.