Atualizada às 23h43min

A nova previsão de que a nuvem de cinzas do vulcão Puyehue volte ao espaço aéreo argentino e uruguaio fez a companhia aérea Gol cancelar voos para Buenos Aires, Rosário e Montevidéu. No aeroporto Hercílio Luz, apenas um voo foi cancelado: o voo 7458 com destino a Buenos Aires às 4h20min da madrugada de segunda-feira.

Segundo a Infraero, domingo não teve cancelamentos por causa da nuvem — apenas um de Florianópolis a São Paulo por outro motivo. Depois do voo 7458, haverá outro para Buenos Aires à noite, mas a companhia ainda não se pronunciou sobre o assunto.

>> Veja em tempo real a situação dos voos no aeroporto Hercílio Luz

A companhia informa que já começou a contatar os clientes que terão a programação alterada, via telefone, SMS e e-mail. A Gol pede que os passageiros auxiliem neste processo telefonando para a Central de Relacionamento no telefone 0300-115-2121.

Orientações para os passageiros

- Clientes de voos cancelados devem entrar em contato com a companhia. A Gol também está ligando para os clientes para oferecer remarcações, sem custo. Aos clientes que estão em trânsito, a companhia vai oferecer opções de acomodação na cidade, de acordo com a portaria 141 da Anac. O passageiro pode optar entre ficar com crédito para novas viagens ou pelo reembolso integral, embora ainda não estabeleça prazo para o ressarcimento.

- Contato: 0300 115 2121 (custo de ligação local) - a empresa ressalta que o cliente receberá a ligação da companhia.

DIÁRIO CATARINENSE